Aktuelle Informationen zu den Maßnahmen gegen die Corona-Pandemie im Seniorenhaus Matthäus

Hier finden Sie Informationen zu den aktuellen Entwicklungen in unserer Einrichtung. Sie erfahren, welche Maßnahmen umgesetzt werden und welche Einschränkungen zu beachten sind.

Die Corona-Pandemie bedeutet für uns alle eine schwere Zeit der Einschränkungen. Unser Ziel ist es, den Ausbruch der Infektion in der Einrichtung zu vermeiden. Die Gesundheit unserer Bewohnerinnen und Bewohner geht vor. Daher haben wir eine Reihe an Maßnahmen und Einschränkungen in unserer Einrichtung umgesetzt, über die wir Sie auf dieser Seite informieren.

Aktuelle Entwicklungen/Updates

Update vom 25.06.2021 – Geänderte Testzeiten

Hier finden Sie eine Mitteilung über Änderungen gegenüber den Basisinformationen und den vorangegangenen Updates. Die Basisinformationen finden Sie unterhalb dieser Änderungen.

Geänderte Testzeiten:

Alle Testungen gern mit Terminabsprache:

30.06.2021: 12:30 bis 16:30 Uhr

Ab dem 01.07.2021:

Mo, Di, Fr: 11:00 bis 14:00 Uhr

Mi: 09:00 bis 12:00 Uhr

Do: 09:00 bis 16:30 Uhr

Impfungen der genesenen Bewohner/innen
am 02.07.2021 über das DRK-Impfteam im Seniorenhaus

Update vom 15.06.2021 – Besuch zu festen Zeiten ohne Anmeldung möglich – Schnelltest darf nicht älter als 24 Stunden sein

Hier finden Sie eine Mitteilung über Änderungen gegenüber den Basisinformationen und den vorangegangenen Updates. Die Basisinformationen finden Sie unterhalb dieser Änderungen.

Die Änderung der Hamburger Eindämmungsverordnung vom 01.06.2021 hat zur Folge, dass Besucher/innen nunmehr ohne Anmeldung ins Haus kommen können. Die Besuche können in der Zeit von 09:30 – 17:30 Uhr von Montag bis Freitag und von 10:30 – 17:30 Uhr an den Wochenenden erfolgen. Andere Besuchszeiten bitte nur in zuvor abgesprochenen dringenden Ausnahmefällen. Der Garten ist momentan für Besucher gesperrt, dafür bitten wir um Verständnis.

Für den Besuch ist die Vorlage eines PoC-Antigen-Schnelltests weiterhin erforderlich. Dieser darf nicht älter als 24 Stunden sein (Stand: 11.06.2021). Besucher, die sich hier bei uns testen lassen möchten benötigen aber weiterhin einen Termin zur Testung (Tel: 040 4 68 53 542). Ihre Adressdaten werden im Eingang erhoben, die Hygienebelehrung erfolgt auch schriftlich und die Unterlagen wie Impfbescheinigungen, Testnachweise und ggf. Labornachweise werden einmalig kopiert.

Neu ist, dass zweifach geimpfte Besucher/innen (die zweite Impfung muss 14 Tage her sein) und genesene Besucher/innen (Labortest über positives Covid-19-Ergebnis mindestens 28 Tage alt – max. 6 Monate alt) ohne vorherige Testung zu Besuch kommen können.

Bleiben Sie gesund. 

Mit freundlichen Grüßen
Rainer Gropp, Einrichtungsleitung

Update vom 10.06.2021 – Besuch zu festen Zeiten ohne Anmeldung möglich

Hier finden Sie eine Mitteilung über Änderungen gegenüber den Basisinformationen und den vorangegangenen Updates. Die Basisinformationen finden Sie unterhalb dieser Änderungen.

Die Änderung der Hamburger Eindämmungsverordnung vom 01.06.2021 hat zur Folge, dass Besucher/innen nunmehr ohne Anmeldung ins Haus kommen können. Die Besuche können in der Zeit von 09:30 – 17:30 Uhr von Montag bis Freitag und von 10:30 – 17:30 Uhr an den Wochenenden erfolgen. Andere Besuchszeiten bitte nur in zuvor abgesprochenen dringenden Ausnahmefällen. Der Garten ist momentan für Besucher gesperrt, dafür bitten wir um Verständnis.

Für den Besuch ist die Vorlage eines PoC-Antigen-Schnelltests weiterhin erforderlich. Derzeit darf dieser noch nicht älter als 12 Stunden sein. Besucher, die sich hier bei uns testen lassen möchten benötigen aber weiterhin einen Termin zur Testung (Tel: 040 4 68 53 542). Ihre Adressdaten werden im Eingang erhoben, die Hygienebelehrung erfolgt auch schriftlich und die Unterlagen wie Impfbescheinigungen, Testnachweise und ggf. Labornachweise werden einmalig kopiert.

Neu ist, dass zweifach geimpfte Besucher/innen (die zweite Impfung muss 14 Tage her sein) und genesene Besucher/innen (Labortest über positives Covid-19-Ergebnis mindestens 28 Tage alt – max. 6 Monate alt) ohne vorherige Testung zu Besuch kommen können.

Bleiben Sie gesund. 

Mit freundlichen Grüßen
Rainer Gropp, Einrichtungsleitung

Update vom 18.05.2021 – Testtermine ab 25.05.2021

Hier finden Sie eine Mitteilung über Änderungen gegenüber den Basisinformationen und den vorangegangenen Updates. Die Basisinformationen finden Sie unterhalb dieser Änderungen.

Seit dem 01. Mai/02. Mai testen wir auch an den Wochenenden nach vorheriger Terminabsprache

Montag

08:00 – 16:15 Uhr

Dienstag

11:00 – 14:00 Uhr (veränderte Zeit)

Mittwoch

12:30-16:15 Uhr

Donnerstag

08:00 -16:15 Uhr

Freitag

10:00 – 14:00 Uhr

Samstag

11:00 – 14:00 Uhr

Sonntag

11:00 – 14:00 Uhr

Impfungen der Bewohner/innen:

Die Hausärzte der Bewohner/innen werden bezüglich einer noch ausstehenden Corona-Schutzimpfung durch die Wohnbereiche kontaktiert und zur Impfung angemeldet, sofern eine Einwilligungserklärung der Bewohner/innen oder der Bevollmächtigen vorliegt.

Update vom 05.05.2021 – Testtermine ab 10.05.2021

Hier finden Sie eine Mitteilung über Änderungen gegenüber den Basisinformationen und den vorangegangenen Updates. Die Basisinformationen finden Sie unterhalb dieser Änderungen.

Seit dem 01. Mai/02. Mai testen wir auch an den Wochenenden nach vorheriger Terminabsprache

Montag

08:00 – 16:15 Uhr

Dienstag

08:00 – 11:00 Uhr (veränderte Zeit)

Mittwoch

12:30-16:15 Uhr

Donnerstag

08:00 -16:15 Uhr

Freitag

10:00 – 14:00 Uhr

Samstag

11:00 – 14:00 Uhr

Sonntag

11:00 – 14:00 Uhr

Update vom 27.04.2021 – Testtermine ab 01.05.2021, Corona-Schnelltest auch für Besucher an den Wochenenden

Hier finden Sie eine Mitteilung über Änderungen gegenüber den Basisinformationen und den vorangegangenen Updates. Die Basisinformationen finden Sie unterhalb dieser Änderungen.

Beginnend ab dem 01. Mai/02. Mai testen wir auch an den Wochenenden nach vorheriger Terminabsprache

Montag

08:00 – 16:15 Uhr

Dienstag

11:00 – 14:00 Uhr

Mittwoch

12:30-16:15 Uhr

Donnerstag

08:00 -16:15 Uhr

Freitag

10:00 – 14:00 Uhr

Samstag

11:00 – 14:00 Uhr

Sonntag

11:00 – 14:00 Uhr

Update vom 18.03.2021 – Neue Testtermine

Hier finden Sie eine Mitteilung über Änderungen gegenüber den Basisinformationen und den vorangegangenen Updates. Die Basisinformationen finden Sie unterhalb dieser Änderungen.

Übersicht Testtermine

Die Änderung der Hamburger Eindämmungsverordnung hat zur Folge, dass mit Datum vom 15.03.2021 die PoC-Antigen-Schnelltest für Besucher nicht älter als 12 Stunden (bisher 48 Stunden) und PCR-Tests (über Hausarzt) nicht älter als 48 Stunden (bisher 72 Stunden) sein dürfen. 

Wir haben in diesem Zusammenhang nunmehr einen weiteren Testtermin am Mittwoch einführen können. Insgesamt gibt es nunmehr folgende Testtage:

  • Montag und Donnerstag (08.00 – 16.00 Uhr)
  • Mittwoch (12.30 – 16.00 Uhr)
  • Donnerstag (08.00 – 16.00 Uhr)
  • Freitag (10.00 – 13.45 Uhr)

Für Testungen an den Wochenenden wenden Sie sich bitte an die externen Teststationen in der Stadt (s. Anlage im Serienbrief). Am Samstag, den 03.04. und an beiden Osterfeiertagen (04+05.04.2021, 10- 14:00 Uhr) haben wir ebenfalls eine Testmöglichkeit hier vor Ort vorgesehen. Für die Besuchs- und Testtermine (vor Ort) wenden Sie sich bitte weiterhin an die Soziale Betreuung: Frau Weichert Tel. (040) 46853542 oder (040) 46853541 in der Zeit von 10.00 – 14.00 Uhr. 

Bleiben Sie gesund. 

Mit freundlichen Grüßen
Rainer Gropp, Einrichtungsleitung

Update vom 12.03.2021 – Gültigkeit von Coronatests

Hier finden Sie eine Mitteilung über Änderungen gegenüber den Basisinformationen und den vorangegangenen Updates. Die Basisinformationen finden Sie unterhalb dieser Änderungen.

Gültigkeit von PoC-Antigen-Schnelltests und PCR-Tests für Besucher

In der Pressemeldung des Senats (12.03.2021) wird eine Änderung zur Hamburger Eindämmungsverordnung veröffentlicht:

  • Ab Montag, den 15.03.2021 darf ein PoC-Antigen-Schnelltest für Besucher nicht älter als 12 Stunden (bisher 48 Stunden) und ein PCR-Test nicht älter als 48 Stunden (bisher 72 Stunden) sein.
  • Eigentests, die Besuchende selbst vornehmen, werden nicht akzeptiert.
  • PoC-Antigen-Schnelltests, die in Einrichtungen für Besuchende durchgeführt werden, sind ebenfalls für nur noch 12 Stunden gültig.

Wir prüfen hier derzeit, weitere Testtage zu ermöglichen, da die bisherigen Testtage (Montag, Donnerstag und Freitag) nicht ausreichen werden.

An den Ostertagen werden wir hier am 03.04. (04.04.) und am 05.04.2021 Tests anbieten können.

Bleiben Sie gesund. 

Mit freundlichen Grüßen
Rainer Gropp, Einrichtungsleitung

Update vom 19.02.2021 – Besuche nach Terminabsprache wieder möglich

Hier finden Sie eine Mitteilung über Änderungen gegenüber den Basisinformationen. Die Basisinformationen finden Sie unterhalb dieser Änderungen.

Besuche, Testtage und Impftermin

Besuche sind nach Terminabsprache seit dem 05.02.2021 wieder möglich. Ebenso können Termine für Schnelltests mit dem Sozialdienst abgesprochen werden. Bitte rufen Sie dazu unter der Telefonnummer 040 4 68 53 542 an. 

Die Testtage sind Montag, Donnerstag und Freitag.

Am kommenden Sonntag, den 21.02.2021 findet der zweite Impftermin für die Bewohnerinnen und Bewohner und für die Beschäftigten statt.
Bewohner/innen und Mitarbeiter/innen, die bereits an Corona erkrankt waren, werden allerdings frühestens nach 6 Monaten geimpft.

Bleiben Sie gesund. 

Mit freundlichen Grüßen
Rainer Gropp, Einrichtungsleitung

Update vom 26.01.2021

Hier finden Sie eine Mitteilung über Änderungen gegenüber den Basisinformationen. Die Basisinformationen finden Sie unterhalb dieser Änderungen.

Corona-Erkrankungen im Seniorenhaus Matthäus

Durch ein umfängliches Infektionsgeschehen haben sich seit Ende Dezember viele Bewohnerinnen und Bewohner, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Seniorenhauses mit dem Covid-19 Virus infiziert. Mit dieser Infektion sind zu unserem großen Bedauern leider auch Bewohnerinnen und Bewohner des Hauses verstorben. Unsere aufrichtige Anteilnahme und unser Mitgefühl gelten den Angehörigen. 

Wenngleich sich die Akutsituation im Seniorenhaus Matthäus inzwischen etwas entspannt hat und die Mehrheit der Bewohnerinnen und Bewohner, sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Krankheit überwunden haben, besteht zum Schutz der nicht infizierten Personen derzeit noch ein Betretungsverbot des Gesundheitsamtes jetzt noch bis zum 27.01.2021, das aus Sicherheitsgründen voraussichtlich aber bis zum 5. Februar fortdauern wird. Deshalb sind Besuche bis dahin voraussichtlich weiterhin untersagt.

Am Sonntag, den 31.01.2020 sollen alle nicht infizierten Bewohner und Mitarbeiter durch das Mobile Impfteam der Hansestadt Hamburg geimpft werden. Selbstverständlich klärt der Impfarzt bei jeder impfwilligen Person gründlich ab, ob eine Impfung risikolos durchgeführt werden kann.

Leider ist es uns in den letzten Wochen nicht immer gelungen, die Angehörigen unserer Bewohnerinnen und Bewohner zeitnah und ausführlich über ihre Verwandten hier im Haus zu informieren. Ich bitte Sie – angesichts dieser wirklich außergewöhnlichen Situation – um Ihr Verständnis und Ihre Entschuldigung. 

Auch über diesen Weg wollen wir Sie zukünftig besser auf dem Laufenden halten.

Wir hoffen nun auf ein baldiges vollständiges Abklingen der Infektionen und die Verhinderung von weiteren Ansteckungen durch die vorbeugenden Impfungen.

Mit freundlichen Grüßen

Rainer Gropp, Einrichtungsleitung

P.S. Leider übermittelt Ihnen unsere Telefonanlage kein „Besetzt-Zeichen“, wenn auf dem angewählten Anschluss gerade gesprochen wird. Wir wissen, dass das sehr unglücklich ist und kümmern uns derzeit um eine Lösung dieses Problems

Update vom 08.07.2020

Hier finden Sie eine Mitteilung über Änderungen gegenüber den Basisinformationen. Die Basisinformationen finden Sie unterhalb dieser Änderungen.

Gern geben wir Ihnen ein paar neue Informationen zum Seniorenhaus Matthäus.

Der Hamburger Senat hat am 30.06.2020 eine weitere Lockerung des Besuchsverbots zum 01.07.2020 beschlossen. Konkret stehen dem Bewohner/der Bewohnerin nunmehr drei Stunden Besuchszeit pro Woche zu, diese Besuchszeit kann auch auf dreimal eine Stunde aufgeteilt werden. Der Besuch im Garten zählt nicht zu der Besuchszeit im Besucherraum bzw. im Zimmer des Bewohners.

Eine feste Besuchsperson ist nicht mehr vorgeschrieben. Es können zwei Besucher für einen Bewohner gleichzeitig kommen. Auf Wunsch der Bewohner oder der Besucher ist der Besuch im Zimmer zu ermöglichen. Vornehmlich soll der Außenbereich des Heimes (Garten etc.) für Besuche genutzt werden.

Die vorherige Anmeldung Ihrer Besuche ist dennoch weiterhin erforderlich. Es gelten sämtliche Hygienemaßnahmen. Das Tragen eines med. Mund-Nase-Schutzes ist beim Betreten und beim Verlassen des Hauses erforderlich. Bei jedem neuen Besuch sind weiterhin die Hinweise zu den Hygieneregeln schriftlich zu bestätigen und die Eintragung in die Besucherliste vorzunehmen (siehe Musteranlagen Informationen für Besucher und Besucherliste). Im Besucherraum ist das Tragen eines MNS nicht mehr erforderlich, da dort ein hoher Spitzschutz in Form einer Plexiglaswand vorhanden ist.

Den großen Speiseraum haben wir zum 01.07.2020 teilweise wieder geöffnet – wir müssen dort auch die Abstandsregeln – wie in öffentlichen Restaurants üblich – einhalten. Am 03.07.2020 fand das Sommerfest für die Bewohner/innen im Seniorenhaus im Garten statt – leider ohne die Angehörigen und ohne unsere ehrenamtlichen Mitarbeiter/innen. Es gab Livemusik (Klavier und Keyboard) und eine kleine Tanzeinlage, sehr zur Freude aller Bewohner. Zum Kaffee gab es Obstkuchen mit Sahne, Erdbeerbowle und am frühen Abend wurde Grillfleisch (Würstchen, Pute, Nackensteak, Scampi) und Nudelsalat gereicht – dazu gab es Bier und Wein mit und ohne Alkohol.

Wir danken Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Verständnis und wünschen Ihnen und Ihren Familien, dass Sie weiterhin gesund durch diese Zeit kommen. Heute müssen wir davon ausgehen, dass diese Regelungen voraussichtlich noch sehr lange dauern. Die jetzt gültige Verordnung ist aber zunächst vom 01.07.2020 bis zum 31.08.2020 befristet.

Update vom 05.06.2020

Hier finden Sie eine Mitteilung über Änderungen gegenüber den Basisinformationen. Die Basisinformationen finden Sie unterhalb dieser Änderungen.

Die Angehörigen und die Bewohner wurden über die anstehende Besuchsregelung am 11.05.2020 per Serienbrief informiert. Seit der 20. KW ist auch Videotelefonie mit den Bewohnerinnen und Bewohnern über SKYPE oder ZOOM (über einen stationären PC) möglich. Sämtliche Besuchstermine (auch für SKYPE/ZOOM) müssen bitte mit unserem Sozialdienst abgesprochen werden unter der Telefonnummer 040-468 53-542. 

Der Besucherraum befindet sich in der Blumenstraße – Seiteneingang für die Besucher ist die Tür zum Rollstuhlaufzug (außer Betrieb). Besucher/in und Bewohner/in sitzen dann auf einer Ebene, sind aber durch eine große Plexiglaswand getrennt. Besuch im Hause auch weiterhin nur im Besuchsraum (Stand 04.06.2020), Ausnahmen dazu nur in begründeten Fällen.

Die Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz weitet die Besuchszeiten voraussichtlich zum 10.06.2020 (Stand 04.06.2020) auf bis zu 3 Stunden in der Woche aus. Es können nunmehr auch verschiedene nahe Angehörige – jeweils ein Besucher/eine Besucherin zurzeit – zum angemeldeten Besuch kommen. (Eine Erweiterung auf  Enkel oder Urenkel ist noch nicht vorgesehen).

Die Einhaltung der entsprechenden Hygieneschutzmaßnahmen sind zwingend erforderlich =>  U.a. haben Besucher/Besucherinnen einen  medizinischen Mund-Nasen-Schutz im Besucherraum zu tragen, Eintrag in das Besucherbuch, Unterweisung in die Hygieneschutzmaßnahmen durch unsere Mitarbeiter/innen.

Auch nicht-medizinische Fußpflege darf jetzt wieder erfolgen.

Musik im Garten:

am 01.Juni – Frühlingslieder und Schlager

am 08.Juni – klassisches Konzert

Basisinformationen

Maßnahmen in unserer Einrichtung

Wir haben derzeit folgende Maßnahmen umgesetzt:

(Bitte beachten Sie, dass sich die Maßnahmen zwischenzeitlich geändert haben und die nachstehenden Informationen nicht sämtlich auf dem aktuellen Stand sind. Die Veränderungen finden Sie oben unter „Updates“ in gesammelter Form, damit sie auf einen Blick erkennbar sind.)

Auf die entsprechenden Hygieneschutzmaßnahmen wurde im Seniorenhaus Matthäus per Aushang an den Eingängen seit dem 09.03.2020 hingewiesen.

Vom 18.03.2020 an wurde das Haus für alle Besucher gesperrt. Zeitgleich wurden die Bewohnerinnen und Bewohner gebeten, das Haus nicht mehr zu verlassen. Unser Garten steht allen Bewohnerinnen und Bewohnern ausreichend zur Verfügung und jeder Bewohner/in erhält Unterstützung durch unsere Betreuungskräfte, wenn es gewünscht ist.

Seit dem 16.03.2020 sind Friseur und Fußpflege, die Physio-/Ergotherapeuten seit dem 19.03.2020 nicht mehr im Hause tätig. Vorsorglich wurde auch der große Speiseraum ab dem 16.03.2020 geschlossen.

Ein umfänglicher Informationsbrief wurde am 31.03.2020 an die Angehörigen und Betreuer versandt. Jederzeit stehen wir telefonisch für Gespräche zur Verfügung und bitten Sie, davon Gebrauch zu machen.

Ausgenommen von dem Besuchs- und Betretungsverbot (gilt zunächst bis zum 30.06.2020) sind medizinisch notwendige Besuche (Aufsuchen). Wir dürfen weitere Ausnahmen von diesen Besuchs- und Betretungsverboten bei berechtigtem Interesse im Einzelfall, z.B. im Rahmen der Sterbebegleitung, ggf. unter Auflagen, zulassen.

Selbstverständlich halten wir die Hygienevorschriften genauestens ein und auch unsere Mitarbeitenden geben ihr Möglichstes, sich auch nicht im privaten Rahmen zu infizieren. Auch unsere Bewohnerinnen und Bewohner klären wir auf und erinnern sie fortlaufend an die notwendigen Hygienemaßnahmen.

Hintergründe der Maßnahmen:

Diese Einschränkungen und Maßnahmen basieren darauf, die Infektionswege von außerhalb in die Einrichtung zu unterbrechen. Zudem möchten wir im Falle einer Infektion die Verbreitung des Virus im Haus erschweren.

Anordnung Behörde – in Pflegeeinrichtungen, Behinderteneinrichtungen und Krankenhäusern gilt ein generelles Besuchsverbot.

Link zur Allgemeinverfügung zum Schutz besonders vulnerabler Menschen: https://www.hamburg.de/allgemeinverfuegungen/13771894/2020-03-30-allgemeinverfuegung-schutz-pflegebeduerftiger-und-behinderter-menschen/

Ihre Basis findet die Regelung in den Einrichtungen in der „Schutzstrategie vulnerabler Gruppen“, gemeint sind die Risikogruppen, die durch das Robert Koch-Institut und die Bundes- und Landesregierungen vorgegeben wird.

Wie wir währenddessen unsere Bewohner betreuen

Alle unsere Mitarbeiter in der Pflege und Betreuung sind jetzt noch einmal mehr gefordert. Es ist uns bewusst, dass wir unsere Angehörigen nicht ersetzen können, so müssen wir jetzt einmal mehr unseren Senioren Zuwendung, Aufmerksamkeit und Unterstützung in der Pflege und Versorgung anbieten. Wir erleben jetzt vermehrt schöne Momente, da mehr Einzelbetreuung stattfindet.

Wichtigste Fragen und Antworten/FAQ

Für die jeweilige Antwort klicken Sie bitte auf die Frage oder auf das Plus-Symbol rechts neben der Frage.

Unsere Mitarbeitenden sind alle mit Mund- und Nasenschutz, mit Schutzbekleidung (Dienstbekleidung), Handschutz und Desinfektionsmittel ausgestattet.

Unsere Hausärzte sind telefonisch erreichbar und kommen auch in die Einrichtung.

Den Umständen entsprechend geht es unseren Bewohnern allen gut.

Die Betreuungskräfte sind sehr gefordert, da zurzeit möglichst alle Bewohner sehr individuell von den Betreuungskräften betreut/besucht werden.

Unseren Bewohnern steht der schöne Garten – direkt am Leinpfad grenzend – zur Verfügung. Die Bewohner sind angehalten, das Haus nicht zu verlassen.

Zurzeit gibt es keine Ausnahmen, ausschließlich im Rahmen der Sterbebegleitung bei ganz nahen Angehörigen.

Unsere Senioren freuen sich, wenn Sie Blumen, Süßigkeiten, Kosmetikartikel, Lektüre, etc. vorbeibringen. Im Eingangsbereich haben wir ein transparentes Behältnis aufgestellt, darin können Sie die mitgebrachten Dinge hineinstellen, wir entnehmen diese Artikel dann und übergeben das „Vorbeigebrachte“ dann den Bewohnern.

Bitte informieren Sie den Wohnbereich bei Abgabe dazu telefonisch. Bei Artikeln im Wert von über € 25,00 bitten wir generell um eine direkte Übergabe an die Einrichtung – jederzeit ist dies leider nicht möglich, deshalb fragen Sie bitte telefonisch nach. Die Zeiten von 09:00 bis 14:00 Uhr von Montag bis Freitag sind i.d.R. möglich, da die Verwaltung dann auch vor Ort ist.

Einige Heimbewohner telefonieren täglich mit ihren Angehörigen. Das ist etwas altes Vertrautes und gibt Sicherheit. Sollte es mit dem Telefonieren nicht mehr so gut klappen, werden wir gerne behilflich und stellen den telefonischen Kontakt her.

Was können Sie jetzt tun?
Wie sollten Sie sich jetzt am besten verhalten?
Wie können Sie uns unterstützen?

Wir empfehlen folgende Maßnahmen und Handlungen:

  • Erklären Sie Ihren Angehörigen in aller Ruhe die Hintergründe, die Erkrankung und warum die Einschränkungen und Veränderungen vorgenommen werden müssen. Versichern Sie ihnen, dass Sie unverändert an sie denken und den Kontakt auf andere Weise aufrecht erhalten werden.
  • Telefonieren Sie so oft wie Sie können, wenn möglich auch als Videotelefonat über Skype oder andere Dienste. Ihre Angehörigen freuen sich jetzt auch besonders über Briefe, Karten, Fotos oder von den Enkeln gemalte Bilder. Das hilft gegen die Einsamkeit.
  • Die Bewohner freuen sich aktuell besonders über Blumengrüße.
  • Sehr sinnvoll ist es, wenn Sie Ihre Angehörigen soweit wie möglich am Alltag beteiligen können, sie nach ihrer Meinung und ihren Wünschen fragen.
  • Sorgen Sie für Ihren eigenen Impfschutz, um die Ansteckungsgefahr für Ihre Angehörigen möglichst gering zu halten. Das betrifft neben der Grippe-Impfung zum Beispiel auch die Pneumokokken-Impfung, die vor bakterieller Lungenentzündung und Sepsis schützen kann.

Haben Sie Fragen?

Melden Sie sich gern bei uns, wenn Sie eine Frage oder auch mehrere Fragen haben. Bitte bleiben Sie gesund.

Ihr Rainer Gropp, Einrichtungsleiter Seniorenhaus Matthäus

Anschrift:

Seniorenhaus Matthäus
Maria-Louisen-Str. 30
22301 Hamburg
Telefon: (0 40) 4 68 53-512
Fax: (0 40) 4 68 53-599
E-Mail: gropp@matthaeus.diakoniestiftung.de

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